奥克斯（AUX）智能锁服务热线号码各区24小时维修 实时资讯今+日+汇+总
2025-05-04 16:14:28
奥克斯（AUX）智能锁是很多家庭都使用过，但是一旦产品出现小毛病，我们第一时间想到拨打奥克斯（AUX）智能锁售后服务电话400-991-6182，咨询产品的问题，或是预约上门维修时间。
奥克斯（AUX）智能锁售后服务电话是多少?
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奥克斯（AUX）智能锁在全国范围内设立了直属客服中心，您可以同通过下方信息找到离你最近的客户服务中心，或者咨询奥克斯（AUX）智能锁全国统一客户服务热线 400-991-6182。
北京
北京市朝阳区东四环中路78号 金隅大成国际中心A座11层12A18室
天津
天津市河东区真理道福信大厦3楼
石家庄
石家庄市桥东区胜利北街122号 汉邦商务北楼一楼东厅
太原
山西省太原市小店区平阳路1号金茂国际大厦B座8层A2室
上海
上海市徐汇区龙漕路200弄28号 宏润大厦406室
南京
江苏省南京市虎踞南路40-7-1号
无锡
江苏省无锡市春申路137号12-13
济南
济南市北园大街409号 三联商务中心三楼309室
青岛
山东省青岛市山东路9号 深业中心大厦B座15FG
郑州
郑州市管城回族区城南路178号附1号
合肥
合肥市蜀山区望江西路69号西湖国际广场B座914-918
广州
广东省海珠区广州大道南880号 和平商务大厦北塔1301-1305#房
佛山
佛山市禅城区季华六路3号2区 二层2P1/2P2/2P3号
深圳
广东省深圳市龙岗区坂田街道雅宝路1号星河WORLD写字楼B栋1603A
南宁
广西南宁市西乡塘区明秀西路100号广西财经学院实训楼B座12楼
杭州
杭州市拱墅区金华路锦昌文华苑100号
宁波
宁波市鄞州区首南街道泰康中路456号2102(博纳大厦)
福州
福建省福州市晋安区福新中路89号 和声工商大厦8层11-12单位(苏宁时代广场)
厦门
厦门市思明区湖滨南路328号亿宝大厦11楼东座
武汉
湖北省武汉市江汉区江兴路17号中信大楼C栋1楼
南昌
江西省南昌市西湖区象山南路68号(仕中心小区)C座7楼717-722室
长沙
长沙市雨花区井湾路658号省煤炭研究院办公楼2栋一楼
沈阳
辽宁省沈阳市大东区中学堂路16号8门
大连
辽宁省大连市沙河口区富民路308号
哈尔滨
哈尔滨市道里区民庆街26号
长春
吉林省长春市二道区通安街201号
成都
四川省成都市武侯区长华路19号万科汇智中心3306
重庆
重庆市九龙坡区二郎科城路68号智博中心34楼5号
贵阳
贵州省贵阳市云岩区下威清路雄骏国际大厦16楼1号
昆明
云南省昆明市滇池柏悦5栋205
西安
陕西省西安市碑林区雁塔寺街5号 市六中分校北门面房(西门子)
兰州
兰州市城关区皋兰路1号工贸大厦15楼1502室
乌鲁木齐
乌鲁木齐市沙依巴克区宝山路249号商铺
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奥克斯（AUX）智能锁日常使用故障及处理方法
在使用奥克斯（AUX）智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁异常报警的常见原因及解决方法如下： 门未关好：许多智能锁品牌都配备了门未关好提醒功能。当门未正确关闭时，智能锁会触发报警或直接显示“请关好门”的提醒。解决方案是确保门被妥善关闭。 1 2 电池电量不足：许多智能锁品牌都设计了电池电量低提醒功能。当电池电量降至约10%时，智能锁会发出“电量不足”或“电池电量低，请充电”的提醒。解决方法是更换新电池或进行充电。 1 2 误触防撬报警：防撬报警功能旨在提供额外的安全保障，一旦检测到异常撬动，系统会立即发出报警提醒。有时不小心可能会触碰到防撬报警开关，此时只需等待报警时间结束，系统便会自动解除提醒。若想立即解除报警，可以通过管理或家人的指纹、密码进行验证。 1 2 门锁螺丝松动：若门锁螺丝未紧固妥当，导致门锁出现松动，这有时也会触发报警系统。解决方法是重新拧紧门锁螺丝，并用管理员的指纹或密码解除报警状态。 连续输错开锁信息：若连续多次输入错误的开锁信息，系统通常会触发锁定报警机制。建议稍等片刻，大约5分钟后再次尝试开锁操作。 1 2 预防措施和日常维护建议： 定期检查门锁的各个机械部件是否松动，如有松动及时紧固。 使用适量的润滑剂对门锁的关键部位进行润滑，但要注意不要使用过多，以免污染门锁。 确保指纹识别模块表面干净、干燥，擦拭指纹识别模块表面的灰尘和杂物。 定期检查电池电量，确保电池电量充足，避免因电量不足导致的报警。 2 3
智能锁成功读取指纹“嘀一声”，但电机没转动声，无法开启门锁，可能是以下几个原因： 电机或线路问题：可能是锁体内的电机线没有连接好或连接不正确，或者电机本身损坏。解决方法是重新连接锁体排线，或者更换锁体（电机） 1 。 电量问题：电池可能已经耗尽，导致电机无法工作。可以通过更换电池或使用充电宝进行紧急供电来解决问题 2 3 。 操作及设置问题：指纹识别模块可能出现故障，或者用户的指纹信息没有被正确录入。可以尝试使用其他手指进行验证，或者重新录入指纹 2 。 解决步骤： 检查电池：首先检查电池是否耗尽，如果是，可以使用充电宝通过应急供电接口进行临时供电，或者更换新电池 2 3 。 检查指纹录入：确认指纹录入是否正确，尝试使用其他手指进行验证，或者重新录入指纹 2 。 检查电机和线路：如果电池正常，检查锁体排线是否连接正确，必要时更换电机或锁体 1 4 。 恢复出厂设置：如果问题依旧存在，可以尝试恢复出厂设置，然后重新录入指纹或门卡信息 5 。
智能锁安装完成后门需要大力才能关上，可能是由于以下几个原因： 锁点位置不正确：锁点位置靠前，导致需要大力才能关上门。可以通过调整锁点位置或使用角磨机或铣刀将门框孔向前扩来解决 1 。 导向片问题：导向片孔径太小或位置不正确，导致锁舌弹出困难，关门不顺畅。可以用铣刀将导向片的孔向前开，以解决这个问题 1 。 门框和门的配合问题：门框孔位置过大或门体前后晃动，导致需要大力才能关上门。可以通过调整锁点位置或使用角磨机或铣刀将门框孔向前扩来解决 1 。 锁芯问题：锁芯内部生锈或积尘，会增加关门的阻力。可以使用钥匙反复转动锁芯，清除内部的灰尘和杂质，并滴入一些锁芯润滑剂，如铅笔芯粉末或润滑油，使锁芯转动更加顺畅 2 。 合页问题：合页缺油或松动也会导致关门困难。可以给合页添加一些润滑油，如机油或黄油，减少摩擦力，并检查合页是否松动，用螺丝刀拧紧螺丝 2 。 解决这些问题的方法包括： 调整锁点位置：通过调整锁点位置或使用工具将门框孔向前扩，使门能够更紧密地关闭 1 3 。 润滑锁芯：使用钥匙反复转动锁芯，清除灰尘和杂质，并滴入锁芯润滑剂，如铅笔芯粉末或润滑油 2 。 润滑合页：给合页添加润滑油，如机油或黄油，减少摩擦力，并拧紧松动的螺丝 2 。
智能锁指纹不识别的原因及解决方法主要包括以下几种： 指纹识别器被污染或损坏：指纹识别器表面可能被灰尘、油脂或其他污垢覆盖，导致无法正常识别指纹。解决方法是使用干净的布轻轻擦拭指纹识别器表面，确保其清洁。 指纹信息存储问题：如果指纹信息存储在锁内出现问题，或者指纹信息发生变化，可能会导致无法识别。解决方法是重新录入指纹信息，确保录入时手指没有受到外界干扰，如汗水、油渍等。 电池电量不足：低电量会影响指纹锁的正常工作。解决方法是检查电池电量，如低电量则及时更换或充电。 软件问题：智能锁的程序可能会出现错误，导致无法正常工作。解决方法是更新锁固件或软件，以解决系统问题。 手指状态不佳：手指干燥、清洁度不够或受伤都会影响指纹识别。解决方法是确保手指干燥、清洁，避免油脂或汗水干扰，并保护手指避免受伤。 1 传感器数量不足或性能不佳：指纹锁的传感器数量较少或芯片性能不佳可能导致识别失败。解决方法是按压指纹时让指纹和识别器接触面积更大一些，并选择高性能的指纹锁。 2 温度和湿度影响：极端的温度和湿度条件可能影响指纹识别性能。解决方法是在适宜的温度和湿度环境下使用指纹锁。 预防措施和维护建议： 定期清洁指纹识别器，保持其表面干净无污垢。 确保录入指纹时手指未完全覆盖感应区域，提高录入质量。 使用标配充电器充电，避免非标配充电器干扰指纹图像采集。 学习正确的使用方法，掌握合适的使用手势，提高开锁成功率。 1
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北京
北京市朝阳区东四环中路78号 金隅大成国际中心A座11层12A18室
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太原
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上海
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南京
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无锡
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济南
济南市北园大街409号 三联商务中心三楼309室
青岛
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郑州
郑州市管城回族区城南路178号附1号
合肥
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广州
广东省海珠区广州大道南880号 和平商务大厦北塔1301-1305#房
佛山
佛山市禅城区季华六路3号2区 二层2P1/2P2/2P3号
深圳
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南宁
广西南宁市西乡塘区明秀西路100号广西财经学院实训楼B座12楼
杭州
杭州市拱墅区金华路锦昌文华苑100号
宁波
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福州
福建省福州市晋安区福新中路89号 和声工商大厦8层11-12单位(苏宁时代广场)
厦门
厦门市思明区湖滨南路328号亿宝大厦11楼东座
武汉
湖北省武汉市江汉区江兴路17号中信大楼C栋1楼
南昌
江西省南昌市西湖区象山南路68号(仕中心小区)C座7楼717-722室
长沙
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沈阳
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大连
辽宁省大连市沙河口区富民路308号
哈尔滨
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长春
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成都
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重庆
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贵阳
贵州省贵阳市云岩区下威清路雄骏国际大厦16楼1号
昆明
云南省昆明市滇池柏悦5栋205
西安
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兰州
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乌鲁木齐
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奥克斯（AUX）智能锁服务热线号码各区24小时维修 实时资讯今+日+汇+总
奥克斯（AUX）智能锁日常使用故障及处理方法
在使用奥克斯（AUX）智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁异常报警的常见原因及解决方法如下： 门未关好：许多智能锁品牌都配备了门未关好提醒功能。当门未正确关闭时，智能锁会触发报警或直接显示“请关好门”的提醒。解决方案是确保门被妥善关闭。 1 2 电池电量不足：许多智能锁品牌都设计了电池电量低提醒功能。当电池电量降至约10%时，智能锁会发出“电量不足”或“电池电量低，请充电”的提醒。解决方法是更换新电池或进行充电。 1 2 误触防撬报警：防撬报警功能旨在提供额外的安全保障，一旦检测到异常撬动，系统会立即发出报警提醒。有时不小心可能会触碰到防撬报警开关，此时只需等待报警时间结束，系统便会自动解除提醒。若想立即解除报警，可以通过管理或家人的指纹、密码进行验证。 1 2 门锁螺丝松动：若门锁螺丝未紧固妥当，导致门锁出现松动，这有时也会触发报警系统。解决方法是重新拧紧门锁螺丝，并用管理员的指纹或密码解除报警状态。 连续输错开锁信息：若连续多次输入错误的开锁信息，系统通常会触发锁定报警机制。建议稍等片刻，大约5分钟后再次尝试开锁操作。 1 2 预防措施和日常维护建议： 定期检查门锁的各个机械部件是否松动，如有松动及时紧固。 使用适量的润滑剂对门锁的关键部位进行润滑，但要注意不要使用过多，以免污染门锁。 确保指纹识别模块表面干净、干燥，擦拭指纹识别模块表面的灰尘和杂物。 定期检查电池电量，确保电池电量充足，避免因电量不足导致的报警。 2 3
智能锁成功读取指纹“嘀一声”，但电机没转动声，无法开启门锁，可能是以下几个原因： 电机或线路问题：可能是锁体内的电机线没有连接好或连接不正确，或者电机本身损坏。解决方法是重新连接锁体排线，或者更换锁体（电机） 1 。 电量问题：电池可能已经耗尽，导致电机无法工作。可以通过更换电池或使用充电宝进行紧急供电来解决问题 2 3 。 操作及设置问题：指纹识别模块可能出现故障，或者用户的指纹信息没有被正确录入。可以尝试使用其他手指进行验证，或者重新录入指纹 2 。 解决步骤： 检查电池：首先检查电池是否耗尽，如果是，可以使用充电宝通过应急供电接口进行临时供电，或者更换新电池 2 3 。 检查指纹录入：确认指纹录入是否正确，尝试使用其他手指进行验证，或者重新录入指纹 2 。 检查电机和线路：如果电池正常，检查锁体排线是否连接正确，必要时更换电机或锁体 1 4 。 恢复出厂设置：如果问题依旧存在，可以尝试恢复出厂设置，然后重新录入指纹或门卡信息 5 。
智能锁安装完成后门需要大力才能关上，可能是由于以下几个原因： 锁点位置不正确：锁点位置靠前，导致需要大力才能关上门。可以通过调整锁点位置或使用角磨机或铣刀将门框孔向前扩来解决 1 。 导向片问题：导向片孔径太小或位置不正确，导致锁舌弹出困难，关门不顺畅。可以用铣刀将导向片的孔向前开，以解决这个问题 1 。 门框和门的配合问题：门框孔位置过大或门体前后晃动，导致需要大力才能关上门。可以通过调整锁点位置或使用角磨机或铣刀将门框孔向前扩来解决 1 。 锁芯问题：锁芯内部生锈或积尘，会增加关门的阻力。可以使用钥匙反复转动锁芯，清除内部的灰尘和杂质，并滴入一些锁芯润滑剂，如铅笔芯粉末或润滑油，使锁芯转动更加顺畅 2 。 合页问题：合页缺油或松动也会导致关门困难。可以给合页添加一些润滑油，如机油或黄油，减少摩擦力，并检查合页是否松动，用螺丝刀拧紧螺丝 2 。 解决这些问题的方法包括： 调整锁点位置：通过调整锁点位置或使用工具将门框孔向前扩，使门能够更紧密地关闭 1 3 。 润滑锁芯：使用钥匙反复转动锁芯，清除灰尘和杂质，并滴入锁芯润滑剂，如铅笔芯粉末或润滑油 2 。 润滑合页：给合页添加润滑油，如机油或黄油，减少摩擦力，并拧紧松动的螺丝 2 。
智能锁指纹不识别的原因及解决方法主要包括以下几种： 指纹识别器被污染或损坏：指纹识别器表面可能被灰尘、油脂或其他污垢覆盖，导致无法正常识别指纹。解决方法是使用干净的布轻轻擦拭指纹识别器表面，确保其清洁。 指纹信息存储问题：如果指纹信息存储在锁内出现问题，或者指纹信息发生变化，可能会导致无法识别。解决方法是重新录入指纹信息，确保录入时手指没有受到外界干扰，如汗水、油渍等。 电池电量不足：低电量会影响指纹锁的正常工作。解决方法是检查电池电量，如低电量则及时更换或充电。 软件问题：智能锁的程序可能会出现错误，导致无法正常工作。解决方法是更新锁固件或软件，以解决系统问题。 手指状态不佳：手指干燥、清洁度不够或受伤都会影响指纹识别。解决方法是确保手指干燥、清洁，避免油脂或汗水干扰，并保护手指避免受伤。 1 传感器数量不足或性能不佳：指纹锁的传感器数量较少或芯片性能不佳可能导致识别失败。解决方法是按压指纹时让指纹和识别器接触面积更大一些，并选择高性能的指纹锁。 2 温度和湿度影响：极端的温度和湿度条件可能影响指纹识别性能。解决方法是在适宜的温度和湿度环境下使用指纹锁。 预防措施和维护建议： 定期清洁指纹识别器，保持其表面干净无污垢。 确保录入指纹时手指未完全覆盖感应区域，提高录入质量。 使用标配充电器充电，避免非标配充电器干扰指纹图像采集。 学习正确的使用方法，掌握合适的使用手势，提高开锁成功率。 1