半岛调查丨青岛成五一“顶流”!AI“导游”对决，哪个更好用？记者逐一实测→
五一黄金周临近，旅游市场迎来新一轮爆发。携程数据显示，青岛再次跻身全国十大热门旅游目的地城市及入境游十大目的地，入境订单同比激增152%。这一成绩背后，既得益于青岛文旅资源的持续升级，也离不开AI技术在旅游服务中的深度应用。今年以来，携程、同程、途牛、飞猪等平台密集推出AI行程助手，与此同时，青岛本地文旅项目如海元宇宙、AI导览系统等，也在用科技重塑游客体验。AI平台工具是否能真正回答旅游三难——去哪玩？怎么玩？怎么玩更划算？记者结合青岛旅游场景，为您实测主流旅游平台AI功能。
旅游平台AI实测：
自平台数据PK大模型融合
定制化品质旅行正逐步成为主流选择。然而理想与现实的鸿沟始终存在——游客精心策划的行程方案常与参差不齐的落地体验形成鲜明反差。在这种情况下，AI旅游模型应运而生。旅游行业的首个垂直大模型就是携程的“携程问道”。记者以“青岛4日深度游”为指令测试发现，平台以“文本格式”秒出答案，其推荐线路覆盖青岛啤酒博物馆、五四广场、崂山等经典景点，点击标注了蓝色字样的推荐景点，可跳转至该景点对应的详情页面。文本建议下方，是地图线路指引，点击地图，可跳转至线路详情页面。详情页面上，有完整线路图，也可查看每天各景点的开放时间。
更为贴心的是，多数景点下方的“口碑榜”都结合大数据标注了口碑玩法，“附近上榜美食推荐”也是结合口碑榜数据进行的推荐。再点击“你可能想住在”下方的景点选项，即可进入该景点附近的酒店预订页面。更为人性化的是，复制线路还可以对线路进行编辑，可以对AI推荐的景点进行删除，或者添加备注。
同程的“程心AI”刚刚在今年3月7日完成了与DeepSeek的技术融合。记者在“程心AI”页面，输入“青岛四日深度游”指令后，平台经过约三分钟的思考，生成了一个图文并茂的详细攻略，攻略详尽到标注了每个景点的具体游览时间，如10：00-12：00，八大关漫游；以及酒店至景点之间的交通工具，乃至对应的交通时长、地铁线路等，以及特殊天气等温馨提示，都一一列明。页面上附带了景区门票、酒店的一键跳转链接，对比携程自平台数据，大模型融合后的”答案“，似乎更能满足用户需求，同时，记者注意到，“程心AI”推荐的线路，第一天，老城寻踪；第二天，山海相逢；第三天，黄金西岸，每天一个主题，也更符合深度游的要求。此外，长按页面还可生成手绘图——“青岛旅游手账”，不足的是，图片上存在大量文字错乱的问题。
4月1日，途牛旅游网官宣，其自主研发的“AI助手小牛”旅游应用Agent上线途牛旅游APP、“AI助手小牛”小程序。“AI助手小牛”结合旅行垂直应用场景与开源大模型（DeepSeek、通义千问），实现了机票、酒店、火车票快捷查询、预订服务，能够为用户提供智能旅游服务方案。记者登录途牛APP，没有找到“AI助手小牛”入口，咨询在线客户后，客服截图提示，在首页右上方的小牛图标即为入口，而记者手机页面并没有该标识，目前工作人员在对AI入口是否对不同手机机型有别的问题进行核实。
飞猪也不甘落后，推出了AI助手，只是记者登录飞猪APP发现，点击首页上方的AI问一问，弹出页面显示，需输入邀请码，才能抢先体验。邀请码限量发放给飞猪F5F6会员，想要体验其性能，需向符合条件的会员用户索取邀请码登录。
青岛文旅+AI：
重构新体验，赋能新图景
五一黄金周临近，携程数据显示，青岛再次跻身全国十大热门旅游目的地城市及入境游十大目的地，入境订单同比激增152%。从城市云脑的智慧中枢到元宇宙的虚实共生场景，从游客画像的精准分析到AI生成内容的创意营销，青岛通过“科技+”战略，不仅破解了传统文旅的痛点，更探索出一条全域流量获客与沉浸式体验并重的创新路径。其中，西海岸新区作为“科技+文旅”试验田，以AI生成、元宇宙交互等技术为核心，打造虚实融合的旅游新体验，成功破解传统景区“打卡式游览”的局限。其首部AI城市宣传片《AI西海岸》通过生成式技术再现徐福东渡场景，全网播放量破百万；唐岛湾“海元宇宙”项目，利用RAR（真实增强现实）技术，将唐岛湾5万平方米海域变为数字剧场。游客佩戴AR设备后，可穿越至“未来海岸之城”，与虚拟历史人物互动，或参与“奇幻Q桥”数字艺术共创。该项目上线后带动周边景区客流增长35%，夜间消费提升50%。
海上皇宫的“U·SEA奇幻海世界”项目引入AIGC技术，游客通过简笔画生成海洋生物，或选择剧情线索触发不同探秘结局。项目负责人表示，AI不仅生成内容，更通过游客交互数据持续优化场景设计，形成“人机共学”的生态。
琅琊台景区的AI语音助手“徐福”、曲阜三孔景区的AI导游系统，通过精准定位与自动讲解，让历史文化“活”起来。未来，这些系统将升级为数字人导游，支持多语言互动问答，进一步提升国际游客体验。此外，灵山岛引入“碳普惠平台”，通过AI核算游客碳足迹，兑换船票折扣或生态体验项目；东方影都融创茂的AI摄影机器人可生成古风旅拍大片，成为年轻游客打卡热点。
AI驱动下，这座旅游城市的全域治理与精准服务也得到了提升。在青岛国际啤酒节期间，城市云脑上线“国际啤酒节专题”，利用AI算法实时监测园区人数、交通运力及人员行为。系统整合26个4A级以上景区的客流、酒店入住率、交通流量等数据，生成游客来源地、年龄层、消费偏好等“画像”，为景区资源调配提供依据。例如，通过分析游客饮食偏好，动态调整餐饮供给；结合交通流量预测，优化公交线路频次，减少拥堵。青岛城市云脑还打通政务数据壁垒，游客与市民均可通过手机端实时获取积水点信息、景区导览等便民服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
高效背后有隐忧：
AI在手，如何智慧出行？
随着人工智能技术的迅猛发展，AI已深度融入旅游行业，各平台推出的AI行程助手成为游客的“新宠”。然而，在享受高效便捷的同时，游客也需警惕AI技术可能带来的安全隐患与隐私风险。如何在智能化浪潮中实现安全、理性的出行？
AI旅游工具高效背后仍存隐忧。市民张女士就曾尝试使用AI工具旅游，却遭遇景区临时闭馆。“尽管AI能获取机票、酒店房态等秒级更新数据，但景区开放时间、天气突变等动态信息仍需人工核实。”张女士感慨道，若AI未及时同步某景点临时闭园通知，可能导致行程中断。此外，AI的个性化推荐可能形成“信息茧房”，使游客局限于平台合作商家，忽略小众优质选择。
使用AI工具还要确保数据安全，避免隐私泄露。AI工具需收集用户行程、偏好、支付信息等数据以提供服务，但这也成为黑客攻击的目标。基于此，要避免输入敏感信息，如身份证号、银行卡详情等切勿通过AI工具传递；还要定期检查设备权限，关闭智能家居、网联汽车等设备的冗余访问功能，及时更新系统补丁。
随着AI的不断推广，技术滥用可能导致由虚假信息进而钓鱼攻击。AI生成内容的逼真性为不法分子提供了新手段。例如，伪造低价机票链接、虚假景区促销等钓鱼信息，可能通过社交平台精准推送至用户。此外，AI生成的“网红景点”攻略若未经验证，可能引导游客前往未开发区域，引发安全事故。因此，对AI推荐的行程、优惠活动，需通过官网、客服等渠道二次确认。尤其要警惕异常链接，收到包含“限时折扣”“免费门票”的邮件或消息时，优先通过官方App操作。AI为旅游行业注入新活力，但其双刃剑效应不容忽视。五一假期将至，游客在拥抱技术便利的同时，需筑牢安全意识，理性甄别信息，方能实现真正的“智慧出行”。
（半岛全媒体记者 陈邵华）