暖心服务 传递银行温情
2025-06-18 15:39:00
在邮储银行武乡县支行日常工作中，服务不仅是一项业务，更是一份责任与担当。近日，邮储银行武乡县支行营业厅发生一件温暖小事，让大家深刻体会到高质量服务的意义。
那天，一位老爷爷颤颤巍巍地走进网点。大堂经理小董第一时间迎上前，搀扶着老爷爷，轻声询问需求。原来，老爷爷要办理一笔现金业务，但对操作流程不太熟悉。小董耐心地为老爷爷讲解每一个步骤，协助他填单、核对信息。业务办理结束后，考虑到老爷爷行动不便，小董主动提出送老爷爷出网点。
从邮储银行武乡县支行网点门口到马路边短短的距离，小董始终小心翼翼地搀扶着老爷爷，提醒他注意台阶和路面情况。到了安全路段，老爷爷紧紧握住小董的手，感激地说：“孩子，谢谢你！你们银行的服务真是太贴心了！”
这一幕，被邮储银行武乡县支行网点的其他客户看在眼里，纷纷对邮储银行武乡县支行的服务点赞。虽然这只是一件微不足道的小事，但却体现了邮储银行武乡县支行对高质量服务的追求。该行始终坚持“以客户为中心”，关注每一位客户的需求，用真诚和耐心为客户提供温暖、专业的服务。
在未来的工作中，邮储银行武乡县支行将继续秉持这一理念，不断提升服务质量，让每一位走进网点的客户都能感受到家一般的温暖，用实际行动诠释武乡县支行的社会责任与担当 。（韩娜）
（责编：张文卫）